对于涉案账户开户人未在5日内到银行柜面或者向支付机构重新核实身份的，银行应当对账户开户人名下其他银行账户暂停非柜面业务，支付账户暂停所有业务。

美元与其他交易币种之间的报价为交叉盘报价。

判断题美元与其他交易币种之间的报价为交叉盘报价。

平均应答速度=（总排队时长+总振铃时长）/总进线量。

判断题平均应答速度=（总排队时长+总振铃时长）/总进线量。

自助语音服务比例=（总呼入量-转人工呼入量）/总人工接听量×100%。

判断题自助语音服务比例=（总呼入量-转人工呼入量）/总人工接听量×100%。