单项选择题
A.很亲切 B.受尊重 C.很愉快 D.很周到
在飞机上乘务员若能以微笑面对客人，必将消除客人的（），使客人产生“宾至如归”之感。A.陌生感、恐惧感B.恐惧感...
单项选择题在飞机上乘务员若能以微笑面对客人，必将消除客人的（），使客人产生“宾至如归”之感。
A.陌生感、恐惧感 B.恐惧感、寂寞感 C.孤独感、恐惧感 D.陌生感、寂寞感
保护客人的自尊心实质上是对旅客一种（）。A.礼貌B.尊重C.理解D.关心
单项选择题保护客人的自尊心实质上是对旅客一种（）。
A.礼貌 B.尊重 C.理解 D.关心
乘务员若能以（）面对旅客，客人对其美好形象必然会报以赞赏的目光。A.热情B.礼貌C.笑脸D.主动
单项选择题乘务员若能以（）面对旅客，客人对其美好形象必然会报以赞赏的目光。
A.热情 B.礼貌 C.笑脸 D.主动
