单项选择题
A.1.6万元B.1.8万元C.3.8万元D.13万元
当顾客投诉买的药品价格高于隔壁另一药店的价格时，正确的处理方式是（）。A.告之对方直接找领导处理B.及时接待，...
单项选择题当顾客投诉买的药品价格高于隔壁另一药店的价格时，正确的处理方式是（）。
A.告之对方直接找领导处理B.及时接待，进行有效沟通C.不予理会D.无所谓的态度对待
当顾客投诉过程中，提出药品质量存在问题，正确的处理方式是（）。A.表现出不屑一顾B.冷处理C.可以不去理会D....
单项选择题当顾客投诉过程中，提出药品质量存在问题，正确的处理方式是（）。
A.表现出不屑一顾B.冷处理C.可以不去理会D.认真倾听，耐心给予解答
当顾客对收银作业不当提出投诉时，应该（）。A.忙碌无暇，不与理会B.避重就轻，很不耐烦C.认真倾听，态度诚恳D...
单项选择题当顾客对收银作业不当提出投诉时，应该（）。
A.忙碌无暇，不与理会B.避重就轻，很不耐烦C.认真倾听，态度诚恳D.告之对方改天处理
