单项选择题
A.考试B.体检C.笔试D.测试
下列哪一选项不属于客户资料的使用要求()A.突出重点B.灵活运用C.专人负责D.静态管理
单项选择题下列哪一选项不属于客户资料的使用要求()
A.突出重点B.灵活运用C.专人负责D.静态管理
()要求在服务现场,必须明确谁干什么,应该如何去完成,对于服务的程序、要点等要有明确的制度性规定。A.重点管理...
单项选择题()要求在服务现场,必须明确谁干什么,应该如何去完成,对于服务的程序、要点等要有明确的制度性规定。
A.重点管理B.全员参与C.层次分明D.一目了然
服务质量包含()和功能质量两项内容。A.内在质量B.技术质量C.外在质量D.核心质量
单项选择题服务质量包含()和功能质量两项内容。
A.内在质量B.技术质量C.外在质量D.核心质量