单项选择题
A.5 B.6 C.7 D.8
捧斟是指餐厅服务员站立在客人（）侧，右手握瓶，左手将客人酒杯握在手中，向杯中斟满酒后绕向客人（）侧，再将装有酒...
单项选择题捧斟是指餐厅服务员站立在客人（）侧，右手握瓶，左手将客人酒杯握在手中，向杯中斟满酒后绕向客人（）侧，再将装有酒水的酒杯放回原来位置的一种斟酒方法。
A.左；右 B.右；左 C.左；右后 D.右后；左
在日常的接待服务工作中，服务人员会发现，所有的客人都希望服务员能（），并要求准确。A.迅速回答问题B.认真倾听...
单项选择题在日常的接待服务工作中，服务人员会发现，所有的客人都希望服务员能（），并要求准确。
A.迅速回答问题 B.认真倾听 C.和他们聊天 D.缓慢地回答问题
服务人员在工作中要注意自己的言行举止、仪容、仪表。（）不包括在说话的艺术里。A.注意衣着B.使用的言词C.语气...
单项选择题服务人员在工作中要注意自己的言行举止、仪容、仪表。（）不包括在说话的艺术里。
A.注意衣着 B.使用的言词 C.语气声调 D.面部表情和手势
