多项选择题
A.介绍、推荐新业务，并向客户进行演示 B.有针对性地采取措施挽留客户 C.详细介绍终端产品配置 D.有针对性地推介产品
下列哪些项目是男士在面对客户的服务过程中的标准站姿（）A.两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立B.双臂自然下垂，处于...
多项选择题下列哪些项目是男士在面对客户的服务过程中的标准站姿（）
A.两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立 B.双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后 C.双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上 D.脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽
以下各项属于隐藏型客户特征的是（）A.对某种商品具有购买的需求B.目前预算不足或不具有消费能力C.可能拥有消费...
多项选择题以下各项属于隐藏型客户特征的是（）
A.对某种商品具有购买的需求 B.目前预算不足或不具有消费能力 C.可能拥有消费能力，但没有购买商品的需求 D.了解商品的信息和购买渠道
下列各项哪些属于服务忌语（）A.这是我们工作的疏忽B.我的解释您满意吗？C.我解决不了。D.这问题我们不清楚，...
多项选择题下列各项哪些属于服务忌语（）
A.这是我们工作的疏忽 B.我的解释您满意吗？ C.我解决不了。 D.这问题我们不清楚，要咨询，您打1860好了。
