信息内容的诉求方式主要包括理性、（）和（）的诉求。

在购买阶段，沟通的目标是采取必要措施来促进（）的实现。

填空题在购买阶段，沟通的目标是采取必要措施来促进（）的实现。

接收者就是接收信息的一方，又称（）或（）。

填空题接收者就是接收信息的一方，又称（）或（）。

编码就是把（）转换成（）的过程。

填空题编码就是把（）转换成（）的过程。