以达到“相互了解和熟悉对方的业务，临时性人员的调配，全面提高员工业务能力”为目的的培训称为（）。

客房部使用的洗涤剂应具备（）。A.消毒能力B.乳化能力C.杀菌能力D.以上三种都是

单项选择题客房部使用的洗涤剂应具备（）。

（）是衡量饭店星级标准的一个重要指标。A.地理位置B.人员数量C.服务项目D.投资成本

单项选择题（）是衡量饭店星级标准的一个重要指标。

（）不属于客房部建立组织机构要达到的目标。A.结构精简B.行动高效C.沟通良好D.垂直指挥

单项选择题（）不属于客房部建立组织机构要达到的目标。