多项选择题
A.窗明地净 B.物见本色 C.清洁舒适 D.协调美观
物品种类为（）时，应立即转交地铁公安。A.违禁品B.危险品C.机要文件D.贵重物品
多项选择题物品种类为（）时，应立即转交地铁公安。
A.违禁品 B.危险品 C.机要文件 D.贵重物品
车站服务总要求；仪表端庄、（）。A.用语文明B.服务周到C.作业标准D.环境整洁
多项选择题车站服务总要求；仪表端庄、（）。
A.用语文明 B.服务周到 C.作业标准 D.环境整洁
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：处理违章事宜要态度和蔼、（ ），不得使用斗气、噎人、训斥、顶...
填空题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：处理违章事宜要态度和蔼、（ ），不得使用斗气、噎人、训斥、顶撞、（）及（）、不礼貌的语言。
