单项选择题
A.热情服务有问必答 B.有问必答不知代问 C.文明礼貌百问不厌 D.有问必答百问不厌
服务意识是指在思想和观念上以（）为指导思想，树立（）的宗旨，做好人民公仆。A.积极服务、全心全意为人民服务B....
单项选择题服务意识是指在思想和观念上以（）为指导思想，树立（）的宗旨，做好人民公仆。
A.积极服务、全心全意为人民服务 B.文明服务、全心全意为人民服务 C.文明服务、服务为本乘客至上 D.积极服务、服务为本乘客至上
从严要求自己要坚持（）的原则，主动解释，坚持说好第一句礼貌用语。A.以理服人B.得理让人C.遵守法纪D.谦让善...
单项选择题从严要求自己要坚持（）的原则，主动解释，坚持说好第一句礼貌用语。
A.以理服人 B.得理让人 C.遵守法纪 D.谦让善意自制
从严要求自己是（）、避免矛盾激化的基本方法之一。A.做好营运工作B.避免事故C.正确处理乘务矛盾服务D.文明服...
单项选择题从严要求自己是（）、避免矛盾激化的基本方法之一。
A.做好营运工作 B.避免事故 C.正确处理乘务矛盾服务 D.文明服务
