单项选择题
A.伸出食指或大拇指指点 B.随意伸手不断摆动 C.伸直右臂,右手拇指弯曲,其他四指伸直并拢 D.手臂抬高过客人眼睛,或低于自己胸口
服务人员在为客人引导带路时,一般应行走在服务对象的什么位置()A.左前方1米左右B.左前方1、5米左右C.右前...
单项选择题服务人员在为客人引导带路时,一般应行走在服务对象的什么位置()
A.左前方1米左右 B.左前方1、5米左右 C.右前方1米左右 D.右前方1、5米左右
服务人员应客人要求,为其直接提供一对一服务时,一般应与之保持多少距离()A.0、5米之内B.0、5米至1米之间...
单项选择题服务人员应客人要求,为其直接提供一对一服务时,一般应与之保持多少距离()
A.0、5米之内 B.0、5米至1米之间 C.0、5米至1、5米之间 D.1米至1、5米之间
顾客办理完业务,或者旅行结束离开时,标准的送客服务是什么()A.起身B.目送C.微笑D.说“欢迎您再来”、“祝...
多项选择题顾客办理完业务,或者旅行结束离开时,标准的送客服务是什么()
A.起身 B.目送 C.微笑 D.说“欢迎您再来”、“祝您旅途愉快”等告别语