单项选择题
A.依靠全体员工B.培育酒店文化C.调动员工积极性D.关心员工健康
简述酒店策划与酒店计划的异同。
问答题简述酒店策划与酒店计划的异同。
培养顾客忠诚处于宾客忠诚管理的（）A.消费决策期B.交易初始期C.交易稳定期D.潜伏转向期
单项选择题培养顾客忠诚处于宾客忠诚管理的（）
A.消费决策期B.交易初始期C.交易稳定期D.潜伏转向期
根据运筹学原理，对服务信息中的拥挤、充斥现象，从定性、定量的概率统计角度，探索完善服务质量的有效办法属于现代酒...
单项选择题根据运筹学原理，对服务信息中的拥挤、充斥现象，从定性、定量的概率统计角度，探索完善服务质量的有效办法属于现代酒店信息加工中的（）
A.时间回溯法B.系统归纳法C.排队法D.类比推测发
