单项选择题
A.赞助文化活动 B.赞助教育事业 C.赞助学术活动 D.赞助慈善事业
对竞争者的分析包括（）。A.关系与业务活动B.能力和资源C.竞争策略D.优势和弱点E.客户的看法
多项选择题对竞争者的分析包括（）。
A.关系与业务活动 B.能力和资源 C.竞争策略 D.优势和弱点 E.客户的看法
简述客服人员在与客户交流过程中应该注意的问题。
问答题简述客服人员在与客户交流过程中应该注意的问题。
试对赞助活动的概念、作用以及主要步骤进行阐述。
问答题试对赞助活动的概念、作用以及主要步骤进行阐述。
