客服中心分配专人对客户留下的意见和建议进行整理、汇总，提交给相关部门进行处理。

关于负面情绪的来源中，下列说法错误的是（）。A.来源于员工的学历B.来自于公司内部、外部C.来源于电话交流的特...

单项选择题关于负面情绪的来源中，下列说法错误的是（）。

受某种因素刺激，产生压抑、愤怒等不良情绪，以此来发泄不满和痛苦的是（）骚扰电话。A.胡闹型B.伪装型C.变态型...

单项选择题受某种因素刺激，产生压抑、愤怒等不良情绪，以此来发泄不满和痛苦的是（）骚扰电话。

对于骚扰电话的处理，错误的方法是（）。A.保持冷静B.语言处理C.对骂后挂断电话D.技术处理

单项选择题对于骚扰电话的处理，错误的方法是（）。