酒店话务人员在接听外线电话时通常要求用中英文问候客人，以下属于“话务员”英文表述的是（）。

酒店服务人员在接听电话时通常要求在铃响（）声前接起电话？A.1B.2C.3D.4

单项选择题酒店服务人员在接听电话时通常要求在铃响（）声前接起电话？

酒店话务员的“四功”不包括（）A.口功B.手功C.脑功D.记功

单项选择题酒店话务员的“四功”不包括（）

以下对酒店话务人员基本素质要求的表述错误的是（）A.长相漂亮、语音甜美B.思维敏捷C.熟练掌握酒店内部分机号码...

单项选择题以下对酒店话务人员基本素质要求的表述错误的是（）