多项选择题
A.流程图要简洁明了B.流程要按多重标准分解C.流程图要表达完整D.流程图要包含所有层次E.流程规范要标准化
门店服务管理流程包括门店商品管理、服务过程和（）等子流程。A.销售管理B.人员管理C.价格管理D.收银管理E....
多项选择题门店服务管理流程包括门店商品管理、服务过程和（）等子流程。
A.销售管理B.人员管理C.价格管理D.收银管理E.服务质量管理
规范业务流程应更换管理观念，将原有的管理观念转换为（）的观念。A.注重内部B.注重整体C.注重外部D.注重职能...
多项选择题规范业务流程应更换管理观念，将原有的管理观念转换为（）的观念。
A.注重内部B.注重整体C.注重外部D.注重职能E.注重顾客价值导向
在零售门店中，和消费者直接接触的、最主要的服务人员是（）。A.售货员B.配送员C.采购员D.收银员E.促销员
多项选择题在零售门店中，和消费者直接接触的、最主要的服务人员是（）。
A.售货员B.配送员C.采购员D.收银员E.促销员
