单项选择题
A.90 B.99 C.80 D.95
服务窗口服务用户平均等待时间不应超过（）min。A.3B.5C.10D.15
单项选择题服务窗口服务用户平均等待时间不应超过（）min。
A.3 B.5 C.10 D.15
呼叫中心或服务电话及时接通率应大于（）％。A.95B.85C.80D.90
单项选择题呼叫中心或服务电话及时接通率应大于（）％。
A.95 B.85 C.80 D.90
评价数据不可以通过下列渠道获得的是（）。A.市民信访B.网银缴费C.用户调查D.投诉
单项选择题评价数据不可以通过下列渠道获得的是（）。
A.市民信访 B.网银缴费 C.用户调查 D.投诉
