单项选择题
A.信息技术服务的固有特性满足要求的程度。B.确保授权用户能正常使用和访问信息的程度。C.信息技术服务供方在服务过程中保障需方信息安全的程度。D.确保供方不泄露需方信息给非授权用户或实体的程度。
可靠性的哪一个特性涉及到服务在错误发生时能恢复并继续提供服务？（）A.完备性B.连续性C.稳定性D.可追溯性
单项选择题可靠性的哪一个特性涉及到服务在错误发生时能恢复并继续提供服务？（）
A.完备性B.连续性C.稳定性D.可追溯性
哪一个友好性的特性涉及到服务提供方在提供服务时的态度？（）A.主动性B.灵活性C.礼貌性D.完整性
单项选择题哪一个友好性的特性涉及到服务提供方在提供服务时的态度？（）
A.主动性B.灵活性C.礼貌性D.完整性
有形性中的哪个特性涉及到服务符合相关法规、标准和政策？（）A.可视性B.专业性C.合规性D.连续性
单项选择题有形性中的哪个特性涉及到服务符合相关法规、标准和政策？（）
A.可视性B.专业性C.合规性D.连续性
