单项选择题
A.区别对待B.保持一致C.加大处理D.置之不理
面对顾客投诉，需要明确处理投诉的部门，具体人员责任与权限等。这遵循了顾客投诉处理的（）原则。A.有章可循B.及...
单项选择题面对顾客投诉，需要明确处理投诉的部门，具体人员责任与权限等。这遵循了顾客投诉处理的（）原则。
A.有章可循B.及时处理C.分清责任D.留档分析
企业设立独立的售后服务机构以加大对投诉的处理力度，这遵循了顾客投诉处理的（）原则。A.协调合理性B.独立权威性...
单项选择题企业设立独立的售后服务机构以加大对投诉的处理力度，这遵循了顾客投诉处理的（）原则。
A.协调合理性B.独立权威性C.及时准确性D.客观真实性
处理顾客抱怨中，以下接待恰当的是（）。A.改天再联系你B.你不识字吗？C.我绝对没有说过这种话D.我一直在听您...
单项选择题处理顾客抱怨中，以下接待恰当的是（）。
A.改天再联系你B.你不识字吗？C.我绝对没有说过这种话D.我一直在听您讲述
