单项选择题
A.100/0 B.0/100 C.90/20 D.90/10
服务水平是客户满意度的重要影响因素，因此服务水平越高越好，不能放弃每一个来电
判断题服务水平是客户满意度的重要影响因素，因此服务水平越高越好，不能放弃每一个来电
营销类客服中心的服务水平目标一般为营销类客服中心的服务水平目标一般为多少通每多少秒？（）A.85/15B.90...
多项选择题营销类客服中心的服务水平目标一般为营销类客服中心的服务水平目标一般为多少通每多少秒？（）
A.85/15 B.90/15 C.80/20 D.90/20
合适的服务水平目标，需平衡（）之间的关系。A.客户满意度B.运营效率C.客服员工D.客户
多项选择题合适的服务水平目标，需平衡（）之间的关系。
A.客户满意度 B.运营效率 C.客服员工 D.客户
