多项选择题
A.专心致志地听 B.有鉴别地倾听 C.不因反驳而结束倾听 D.倾听要有积极的回应
客户服务人员在语言的表达上应该做到（）。A.语言清晰，重点突出B.避免使用过激的言语C.使用能产生积极效果的词...
多项选择题客户服务人员在语言的表达上应该做到（）。
客户服务人员在语调的运用上应注意（）等方面。A.音量适中B.声调平和C.语速平缓D.声音要大
多项选择题客户服务人员在语调的运用上应注意（）等方面。
A.音量适中 B.声调平和 C.语速平缓 D.声音要大
客户服务人员在语言的表达上应做到（）。A.话语应言简意赅B.避免词不达意、重复哕嗦C.语言应得体D.对客户低三...
多项选择题客户服务人员在语言的表达上应做到（）。
A.话语应言简意赅 B.避免词不达意、重复哕嗦 C.语言应得体 D.对客户低三下四
