（）是酒店安全工作的重点，火灾事故一旦发生，对酒店及宾客的人身和财产都会造成损失，影响酒店的经营。

（）是指由于突发性重大事件的发生而对酒店业造成重大破坏和后续不良潜在影响的状态。A.危机处理B.危机C.酒店危...

单项选择题（）是指由于突发性重大事件的发生而对酒店业造成重大破坏和后续不良潜在影响的状态。

餐饮服务的首要基本原则是（）A.尊重、理解宾客的用餐需求B.热情服务C.规范服务D.个性化服务

单项选择题餐饮服务的首要基本原则是（）

（）也称为房务中心，是客房部的核心及客房部的信息接收、传递、处理中心。A.洗衣房B.布件房C.客房服务中心D....

单项选择题（）也称为房务中心，是客房部的核心及客房部的信息接收、传递、处理中心。