多项选择题
A.调度中心于大面积故障发生5分钟内报送初步停电信息B.客户服务中心在收到停电初步信息后，5分钟内通知有关客户C.服务调度全程监控客户停电应急服务D.客户经理对客户开展个性化应急服务
重要客户自备应急电源的（）由客户自行负责。A.建设B.运行C.维护D.管理
多项选择题重要客户自备应急电源的（）由客户自行负责。
A.建设B.运行C.维护D.管理
2016年7月1日起，年阶梯分档标准为（）。A.第一档：每户年用电量≤2760千瓦时B.第二档电量：2760千...
多项选择题2016年7月1日起，年阶梯分档标准为（）。
A.第一档：每户年用电量≤2760千瓦时B.第二档电量：2760千瓦时＜每户年用电量≤4440千瓦时C.第三档电量：每户年用电量＞4440千瓦时D.第二档电量：2760千瓦时＜每户年用电量＜4440千瓦时
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理客户诉求，客户身份验证不通过时，应（）。A.告...
多项选择题《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理客户诉求，客户身份验证不通过时，应（）。
A.告知客户验证不通过B.在工作单上记录验证信息C.传递至区（县）供电局核验身份D.委婉拒绝为其提供服务
