多项选择题
A.整洁 B.舒适 C.标准清晰 D.温馨
人工广播时，车站控制室内保持安静，语调平稳圆润、（），禁止广播与工作无关的事宜。A.用语文明B.音量适中C.读...
多项选择题人工广播时，车站控制室内保持安静，语调平稳圆润、（），禁止广播与工作无关的事宜。
A.用语文明 B.音量适中 C.读音准确 D.声音清亮
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：处理违章事宜要态度和蔼、，不得使用斗气、训斥、（）、过头及不在理...
多项选择题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：处理违章事宜要态度和蔼、，不得使用斗气、训斥、（）、过头及不在理、不礼貌的语言。
A.得理让人 B.不卑不亢 C.噎人 D.顶撞
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：处理有关乘客问题时，（）、合理。同时要热情礼貌、耐心有礼，杜绝“...
多项选择题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：处理有关乘客问题时，（）、合理。同时要热情礼貌、耐心有礼，杜绝“冷、硬、顶、训”现象。
A.公正 B.及时 C.公平 D.公开
