问答题
（1）对入住时间不满2小时者，如果属于房间设施没有使用的情况，可以根据开房时间或淡旺季酌情免去房费；如果使用了房间设施则......
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面对对零点以后入住客人居住日期的投诉，服务员应怎么办？
问答题面对对零点以后入住客人居住日期的投诉，服务员应怎么办？
面对对个别一线员工感冒并可能传染客人的投诉，服务员应怎么办？
问答题面对对个别一线员工感冒并可能传染客人的投诉，服务员应怎么办？
面对饭店员工和客人争吵并互殴导致客人受伤的投诉，服务员应怎么办？
问答题面对饭店员工和客人争吵并互殴导致客人受伤的投诉，服务员应怎么办？
