问答题
（1）向客人表示道歉并减免客人的费用；（2）所有对客区域的温度要符合星级饭店标准，以免客人感冒；（3......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
面对饭店员工和客人争吵并互殴导致客人受伤的投诉，服务员应怎么办？
问答题面对饭店员工和客人争吵并互殴导致客人受伤的投诉，服务员应怎么办？
面对客人怀疑饭店出售假烟酒的投诉，服务员应怎么办？
问答题面对客人怀疑饭店出售假烟酒的投诉，服务员应怎么办？
面对客人消费后发现多收费用的投诉，服务员应怎么办？
问答题面对客人消费后发现多收费用的投诉，服务员应怎么办？
