问答题
（1）鉴于客房的功能就是为出外客人提供过夜方便，对零点以后六点以前入住的客人应当按照前一天计收房费；（2）为了......
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面对对个别一线员工感冒并可能传染客人的投诉，服务员应怎么办？
问答题面对对个别一线员工感冒并可能传染客人的投诉，服务员应怎么办？
面对饭店员工和客人争吵并互殴导致客人受伤的投诉，服务员应怎么办？
问答题面对饭店员工和客人争吵并互殴导致客人受伤的投诉，服务员应怎么办？
面对客人怀疑饭店出售假烟酒的投诉，服务员应怎么办？
问答题面对客人怀疑饭店出售假烟酒的投诉，服务员应怎么办？
