多项选择题
A.服务人员服务B.环境建设C.自助服务（只有顾客自己）D.交互性服务E.远端服务（只有雇员自己）
以下是进行自助服务的是（）。A.高尔夫球场B.冲浪现场C.ATM机D.美发厅E.干洗店
多项选择题以下是进行自助服务的是（）。
A.高尔夫球场B.冲浪现场C.ATM机D.美发厅E.干洗店
以下可以是医院服务环境，顾客角度有形展示的有（）。A.候诊区B.住院处C.保险单本身D.护理室E.医疗设备监护...
多项选择题以下可以是医院服务环境，顾客角度有形展示的有（）。
A.候诊区B.住院处C.保险单本身D.护理室E.医疗设备监护室
有形展示和服务环境的战略作用包括（）。A.竞争作用B.辅助作用C.交际功能D.区别作用E.包装作用
多项选择题有形展示和服务环境的战略作用包括（）。
A.竞争作用B.辅助作用C.交际功能D.区别作用E.包装作用
