单项选择题
A.站长B.中心站站长C.派出所D.客运值班员
对设施设备进行投诉时的处理技巧，如乘客要求答复期限，则告诉乘客将在（）天内答复并在投诉处理表上注明。A.三B....
单项选择题对设施设备进行投诉时的处理技巧，如乘客要求答复期限，则告诉乘客将在（）天内答复并在投诉处理表上注明。
A.三B.四C.五D.十
投诉受理部门无论收到书面投诉，还是（），受理人员都应受理，不得推诿。A.口头投诉B.口头/电话投诉C.电话投诉...
单项选择题投诉受理部门无论收到书面投诉，还是（），受理人员都应受理，不得推诿。
A.口头投诉B.口头/电话投诉C.电话投诉D.匿名投诉
书面、上级部门批转的投诉信、函，以及新闻媒体曝光和其它部门转来的投诉，由（）负责。A.投诉部B.运营部C.客服...
单项选择题书面、上级部门批转的投诉信、函，以及新闻媒体曝光和其它部门转来的投诉，由（）负责。
A.投诉部B.运营部C.客服中心D.车务部
