当客人对常用电话号码进行查询时，话务员也可以请客人留下电话号码，待查清后，再主动于客人联系.

商务中心通常设在西餐厅附近。

判断题商务中心通常设在西餐厅附近。

需要客人出示证件时，应说：“请问有没有带身份证？如果带的话能不能麻烦您出示一下。”

判断题需要客人出示证件时，应说：“请问有没有带身份证？如果带的话能不能麻烦您出示一下。”

预员和接待员的服务用语的重点是迅速、高效率。

判断题预员和接待员的服务用语的重点是迅速、高效率。