问答题
1、请客人说出行李件数、式样、寄存时间等信息; 2、确定是否有如客人所说的行李寄存; 3、请客人......
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预定客人到前台来办理入住手续,此时前台才发现因某员工的失误,没有帮其预留房间,且已无该类型客房,如何处理?
问答题预定客人到前台来办理入住手续,此时前台才发现因某员工的失误,没有帮其预留房间,且已无该类型客房,如何处理?
送物品到客房,非客房主人要求签单时,怎么办?
问答题送物品到客房,非客房主人要求签单时,怎么办?
与宾客一同被卡电梯内时,怎么办?
问答题与宾客一同被卡电梯内时,怎么办?