判断题
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酒店话务人员在接听外线电话时通常要求用中英文问候客人，以下属于“话务员”英文表述的是（）。A.receptio...
单项选择题酒店话务人员在接听外线电话时通常要求用中英文问候客人，以下属于“话务员”英文表述的是（）。
A.receptionist B.operator C.reservationist D.bellman
酒店服务人员在接听电话时通常要求在铃响（）声前接起电话？A.1B.2C.3D.4
单项选择题酒店服务人员在接听电话时通常要求在铃响（）声前接起电话？
A.1 B.2 C.3 D.4
酒店话务员的“四功”不包括（）A.口功B.手功C.脑功D.记功
单项选择题酒店话务员的“四功”不包括（）
A.口功 B.手功 C.脑功 D.记功
