单项选择题
服务人员在工作中严格遵守“三不”规范，不说“不知道”，不说“我不管”，不说（）A.不能办B.不可以C.不清楚D...
单项选择题服务人员在工作中严格遵守“三不”规范，不说“不知道”，不说“我不管”，不说（）
服务人员在工作中实行首问责任制。工作积极主动，责任心强，（），不敷衍，不推诿。A.勇于承担责任B.不带情绪上岗...
单项选择题服务人员在工作中实行首问责任制。工作积极主动，责任心强，（），不敷衍，不推诿。
A.勇于承担责任 B.不带情绪上岗 C.有耐心，有爱心 D.不拒绝
服务人员应真心实意为客户着想，努力满足客户的合理要求。不符合“六个不准”基本规范的是（）A.不准生、冷、硬、顶...
单项选择题服务人员应真心实意为客户着想，努力满足客户的合理要求。不符合“六个不准”基本规范的是（）
