前厅部员工与他人相处，能遵循（）的原则。

客人抵达时要热情主动地问候客人，并遵循（）的原则。A.先老人后年轻人B.先男宾后女宾C.先女宾后男宾D.先散客...

单项选择题客人抵达时要热情主动地问候客人，并遵循（）的原则。

总台一般配备有主管、领班和（）。A.接待员B.礼宾员C.收银员D.话务员

单项选择题总台一般配备有主管、领班和（）。

高级委托代办礼宾司被称作（）。A.礼宾员B.高级礼宾员C.“金钥匙”D.饭店代表

单项选择题高级委托代办礼宾司被称作（）。