多项选择题
A.为客户服务 B.让客户满意 C.以客户为中心 D.客户至上
客户服务中心在培养服务型人才方面具有等得天独厚的先天优势，体现在。（）A.业务优势B.平台优势C.信息优势D....
多项选择题客户服务中心在培养服务型人才方面具有等得天独厚的先天优势，体现在。（）
A.业务优势 B.平台优势 C.信息优势 D.技术优势
座席系统的基本操作功能。（）A.签到与签退B.工作记录表C.呼叫控制D.工作状态控制E.电话转接
多项选择题座席系统的基本操作功能。（）
A.签到与签退 B.工作记录表 C.呼叫控制 D.工作状态控制 E.电话转接
通过客户服务类型分析，可以反映出客服代表在服务过程中三种不同的服务方式。（）A.重方法B.重形式C.重感受D....
多项选择题通过客户服务类型分析，可以反映出客服代表在服务过程中三种不同的服务方式。（）
A.重方法 B.重形式 C.重感受 D.重原则
