人的需求总是指向某种东西，这表现为需求的（）。

下列不属于客户服务现场管理要点的是（）。A.层次分明B.一目了然C.重点管理D.全员参与

单项选择题下列不属于客户服务现场管理要点的是（）。

客户服务是基于（）的服务概念而言的，在日趋激烈的市场竞争中，服务在客户心目中的比重越来越大。A.市场B.基础C...

单项选择题客户服务是基于（）的服务概念而言的，在日趋激烈的市场竞争中，服务在客户心目中的比重越来越大。

（）有利于对所得信息的确认。A.倾听B.提问C.复述D.确认

单项选择题（）有利于对所得信息的确认。