客服中心的电话营销功能主要指接受用户的障碍申告和业务投诉，记录客户的投诉信息。

客服中心分配专人对客户留下的意见和建议进行整理、汇总，提交给相关部门进行处理。

判断题客服中心分配专人对客户留下的意见和建议进行整理、汇总，提交给相关部门进行处理。

关于负面情绪的来源中，下列说法错误的是（）。A.来源于员工的学历B.来自于公司内部、外部C.来源于电话交流的特...

单项选择题关于负面情绪的来源中，下列说法错误的是（）。

受某种因素刺激，产生压抑、愤怒等不良情绪，以此来发泄不满和痛苦的是（）骚扰电话。A.胡闹型B.伪装型C.变态型...

单项选择题受某种因素刺激，产生压抑、愤怒等不良情绪，以此来发泄不满和痛苦的是（）骚扰电话。