停电信息、错峰避峰信息、电力企业公告面向用户信息未能正常发送的，应根据发布内容及对应时限选择“重发”或“（）”

希望政府或供电单位对有关问题进一步改进完善、并有具体建议的，归类为（）A.有效投诉B.无效投诉

单项选择题希望政府或供电单位对有关问题进一步改进完善、并有具体建议的，归类为（）

回访客户时，了解客户对（）处理结果的意见及满意程度建议，并记录回访情况，内容包括：回访时间、回访人、回访内容、...

单项选择题回访客户时，了解客户对（）处理结果的意见及满意程度建议，并记录回访情况，内容包括：回访时间、回访人、回访内容、客户建议或意见

投诉举报及时办结率指标（）A.95%B.98%C.99%D.100%

单项选择题投诉举报及时办结率指标（）