填空题
交际线;能见度界线
服务蓝图在结构上由4个区域和()条界线组成。4个区域是()。
填空题服务蓝图在结构上由4个区域和()条界线组成。4个区域是()。
服务创新的类型有()。
填空题服务创新的类型有()。
服务标准化营销的内容包括()。
填空题服务标准化营销的内容包括()。