问答题
餐饮服务质量是有形产品质量和无形劳务质量的完美统一。有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托,无形产品质量是有......
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餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面,提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。()
判断题餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面,提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。()
饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。()
判断题饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。()
服务环境质量属于无形产品质量部分。()
判断题服务环境质量属于无形产品质量部分。()