餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。（）

饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。（）

判断题饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。（）

服务环境质量属于无形产品质量部分。（）

判断题服务环境质量属于无形产品质量部分。（）

PDCA管理循环是指按计划，实施，检查，处理四个阶段进行管理工作。（）

判断题PDCA管理循环是指按计划，实施，检查，处理四个阶段进行管理工作。（）