下列属于座席员生产力绩效评估的有（）。

下列属于培养积极心态的方法有（）。A.建立乐观心态B.适当心理宣泄C.有效情绪管理D.维持心理平衡

多项选择题下列属于培养积极心态的方法有（）。

下列属于客服人员工作压力来源的有（）。A.工作条件B.人际关系C.家庭社会影响D.工资待遇

多项选择题下列属于客服人员工作压力来源的有（）。

下列属于工作压力症状的是（）。A.言语表现B.生理表现C.心理表现D.行为表现

多项选择题下列属于工作压力症状的是（）。