多项选择题
A.服务质量 B.服务态度 C.服务工作 D.服务水平
如果讲述了自己的不满并且投诉被完满地解决，那么客户将平均会告诉（）人。A.7B.6C.5D.4
单项选择题如果讲述了自己的不满并且投诉被完满地解决，那么客户将平均会告诉（）人。
A.7 B.6 C.5 D.4
如果投诉被解决，54%-70%的人愿意继续和公司合作。如果顾客觉得投诉被迅速解决，将会有（）的人愿意继续合作。...
单项选择题如果投诉被解决，54%-70%的人愿意继续和公司合作。如果顾客觉得投诉被迅速解决，将会有（）的人愿意继续合作。
A.65% B.75% C.85% D.95%
平均每位顾客会告诉（）人这家公司存在的问题。A.6-9B.9-10C.8-9D.7-8
单项选择题平均每位顾客会告诉（）人这家公司存在的问题。
A.6-9 B.9-10 C.8-9 D.7-8
