单项选择题
A.供货及时率 B.订货满足率 C.产品及服务质量 D.设备先进程度
认证是（）依据程序对产品．过程或服务符合规定的要求给予书面保证。A.第一方B.第二方C.第三方D.国家行政主管...
单项选择题认证是（）依据程序对产品．过程或服务符合规定的要求给予书面保证。
A.第一方 B.第二方 C.第三方 D.国家行政主管部门
某企业为了更好地识别顾客要求，满足顾客期望，现进行顾客满意度调查，企业高层领导学习了相关的知识。材料中“要求”...
多项选择题某企业为了更好地识别顾客要求，满足顾客期望，现进行顾客满意度调查，企业高层领导学习了相关的知识。材料中“要求”可以是()
A.明示的 B.通常是隐含的 C.必须履行的 D.可以通过协商解决的
互利的供方关系是IS09000：2000提出的八项（）原则之一。A.互惠互利B.质量保证C.质量管理D.顾客满...
单项选择题互利的供方关系是IS09000：2000提出的八项（）原则之一。
A.互惠互利 B.质量保证 C.质量管理 D.顾客满意
