多项选择题
A.重大错误率 B.交易质量监测 C.用户投诉率 D.录入率
下列属于座席员生产力绩效评估的有()。A.出勤率B.座席利用率C.重大错误率D.每天处理电话数
多项选择题下列属于座席员生产力绩效评估的有()。
A.出勤率 B.座席利用率 C.重大错误率 D.每天处理电话数
下列属于培养积极心态的方法有()。A.建立乐观心态B.适当心理宣泄C.有效情绪管理D.维持心理平衡
多项选择题下列属于培养积极心态的方法有()。
A.建立乐观心态 B.适当心理宣泄 C.有效情绪管理 D.维持心理平衡
下列属于客服人员工作压力来源的有()。A.工作条件B.人际关系C.家庭社会影响D.工资待遇
多项选择题下列属于客服人员工作压力来源的有()。
A.工作条件 B.人际关系 C.家庭社会影响 D.工资待遇