餐厅经理的上级是（）。

对有病人的服务要（）迅速、妥贴。A、镇静B、紧张C、主动D、适当

单项选择题对有病人的服务要（）迅速、妥贴。

客人用餐时，由于不慎将酒杯碰翻，酒水流淌时，服务员应（）及时用干餐巾将台布上的酒水吸去，然后用干净的干餐巾铺垫...

单项选择题客人用餐时，由于不慎将酒杯碰翻，酒水流淌时，服务员应（）及时用干餐巾将台布上的酒水吸去，然后用干净的干餐巾铺垫在湿处，同时换上酒杯，斟好酒水。

客人要求退菜，如果是菜肴质量问题，应（）。A、无条件的退菜B、考虑给予退菜C、答复不能退菜D、答复客人稍等

单项选择题客人要求退菜，如果是菜肴质量问题，应（）。