客户服务必须建立以（）为导向的服务理念。

在客户服务的工作领域任何依赖你的人都可能是你的（）。A.代理商B.客户C.同事D.上级

单项选择题在客户服务的工作领域任何依赖你的人都可能是你的（）。

论述CIC的基本功能。

问答题论述CIC的基本功能。

从系统结构上，简述CTI系统的构成。

问答题从系统结构上，简述CTI系统的构成。