多项选择题
A.客户意见调研B.客户回头率和美誉度C.顾客抱怨和投诉率D.企业内部的营销数据分析报告
客户满意度的重要性包含以下哪几个方面？（）A.购买企业更多的新产品和提高购买产品的等级B.忽视竞争品牌和广告，...
单项选择题客户满意度的重要性包含以下哪几个方面？（）
A.购买企业更多的新产品和提高购买产品的等级B.忽视竞争品牌和广告，并对价格不敏感C.为企业介绍更多的新客户D.以上都是
客户抱怨的主要原因有由于产品问题引起的客户抱怨、由于服务问题引起的客户抱怨和（）。A.由于企业本身的问题引起的...
单项选择题客户抱怨的主要原因有由于产品问题引起的客户抱怨、由于服务问题引起的客户抱怨和（）。
A.由于企业本身的问题引起的客户抱怨B.由于产品种类的问题引起的客户抱怨C.由于价格的问题引起的客户抱怨D.由于客户本身的问题引起的客户抱怨
（）使企业的产品和服务更完善。A.客户的不满与抱怨B.客户的需求和满意C.市场的需求和竞争D.以上都不是
单项选择题（）使企业的产品和服务更完善。
A.客户的不满与抱怨B.客户的需求和满意C.市场的需求和竞争D.以上都不是
