多项选择题
A、人员招聘 B、人员发展 C、内部支持 D、留住人才 E、外部支持
互动营销的因素（）A、服务人员 B、服务角色化 C、顾客参与 D、市场定位 E、关系管理
多项选择题互动营销的因素（）
A、服务人员 B、服务角色化 C、顾客参与 D、市场定位 E、关系管理
服务关系营销的要素（）A、服务市场细分B、价格C、区域D、关系层次E、关系管理
多项选择题服务关系营销的要素（）
A、服务市场细分 B、价格 C、区域 D、关系层次 E、关系管理
关系营销手段有（）A、需要与欲望B、顾客的成本C、顾客的便利D、营销者与顾客的沟通E、价格
多项选择题关系营销手段有（）
A、需要与欲望 B、顾客的成本 C、顾客的便利 D、营销者与顾客的沟通 E、价格
