非人员服务类事务要素包含：（）。

涉及人员服务类的事务要素包含：（）。A.时间B.地点C.人员姓名或工号D.事件概况E.乘客意见F.改进建议

多项选择题涉及人员服务类的事务要素包含：（）。

根据《乘客事务处理管理办法》，乘客事务按提交形式可分为（）、网站留言、电子邮件及媒体、其他单位或部门转发等。A...

多项选择题根据《乘客事务处理管理办法》，乘客事务按提交形式可分为（）、网站留言、电子邮件及媒体、其他单位或部门转发等。

根据《乘客事务处理管理办法》，乘客事务按事务主体可分为（）等。A.人员服务B.客运组织C.设备设施D.公司政策

多项选择题根据《乘客事务处理管理办法》，乘客事务按事务主体可分为（）等。